理赔流程
- 1、拨打报案电话:4000100000
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发生事故后,请您先撤离至安全区域,并立即拨打我公司报案电话4000100000。我公司客服专员将根据事故情况,安排理赔专家电话指导和现场处理。紧急情况下,建议您优先拨打报警电话。
- 2、事故勘察与损失确认
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在您的协助下,我公司理赔人员或委托的公估机构、技术鉴定机构代理人到事故现场勘察事故经过、了解损失情况、查阅和收集有关证据和资料,与您共同对保险财产的损失范围、损失数量、损失程度损失金额、施救和其他相关费用等进行确认。
- 3、提交索赔材料
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我公司理赔专家将一次性告知您需要提交的全部索赔材料,您可以选择事故现场、柜面、邮寄、电邮、微信等方式送达我公司。
- 4、赔款计算与审核
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在您提交的索赔材料真实齐全的情况下,我公司根据保险合同的约定和相关的法律法规进行保险赔款的准确计算和赔案的内部审核工作并与您达成最终的赔偿协议。
- 5、领取赔款
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我公司根据与您商定的赔款支付方式和保险合同的约定向您支付赔款。
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