华农财产保险股份有限公司个人信息保护政策修订事前公示

公告发布日期：2026年7月6日

公示征求意见周期：2026年7月7日—2026年7月15日（7个完整工作日）

新版政策正式生效日期：2026年7月16日

一、修订整体背景

为全面落实《个人信息保护法》、《保险法》、《互联网保险业务监管办法》、《儿童个人信息网络保护规定》等法律法规及金融监管要求，统一规范公司全渠道个人信息处理规则，覆盖阿波罗商城H5、华农保险自助服务小程序、华农快赔保小程序、线下网点、客服热线等全部业务渠道；同时优化敏感个人信息单独授权、第三方SDK公示、跨区域行业信息共享、未成年人分级保护、历史版本留存、用户权利行使流程等合规体系，公司对《个人信息保护政策》/《敏感个人信息处理授权书》/《个人信息共享授权书》进行整体性、全面改版更新，形成统一合规文本体系。

本次修订为政策实质性重大变更，按照监管要求提前7个工作日对外公示，面向全体代理人、投保客户、社会公众公开征求意见。

二、本次六大模块核心变更汇总

（一）统一全渠道适用范围，完善平台边界说明

1.明确新版政策统一适用于官网、阿波罗商城代理人分享H5、两款微信小程序、线下网点、客服热线全渠道，统一各平台信息收集、存储、共享标准，解决原多渠道规则表述不一致问题；

2.区分我方服务与第三方独立服务边界，明确第三方H5、小程序不受本政策约束，增加用户风险提示。

（二）细化全业务场景信息收集清单，落实最小必要原则

1.分车险、普通非车险、工程车辆险、人身健康险、保单保全、理赔六大业务场景，完整列明收集信息类型、对应用途、拒绝授权产生的影响；

2.区分普通个人信息与敏感个人信息（身份证、人脸、健康记录、银行卡、未成年人信息等），对所有敏感信息加粗标识，强化单独告知、单独同意规则；

3.细化小程序、商城 H5 设备权限调用规则（相机、麦克风、定位、存储），明确仅业务场景临时调取、无后台静默采集，清晰列明每项权限关闭后的功能限制；

4.新增设备、网络日志类信息收集说明，明确仅用于风控、反欺诈、系统运维，不用于用户画像、商业营销。

（三）重构敏感个人信息、信息共享双授权体系，配套独立授权文件

1.单独发布新版《敏感个人信息处理授权书 V2.0》：统一敏感信息范围、处理用途、存储期限、撤回渠道，明确非必需敏感信息拒绝后不阻断基础投保服务；规范人脸、医疗、银行卡、音视频双录信息全流程保护规则；

2.单独发布新版《个人信息共享授权书 V2.0》：区分四川区域/非四川客户行业平台共享规则，明确共享仅用于风控、反欺诈、监管报送，禁止捆绑投保，支持随时撤回共享授权；

3.明确两份授权书与《个人信息保护政策》效力等同、互为补充，所有线上授权均采用主动勾选，取消默认预勾选。

（四）完善第三方SDK、合作方信息公示管理

1.分商城H5、两款小程序分别完整公示全部接入SDK名称、运营主体、收集信息、申请权限、使用场景、对应隐私政策链接；

2.建立长期公示《个人信息合作方清单》机制，统一放置官网客户服务—个人信息保护—第三方合作方清单公示专区，列明合作机构、共享范围、保密责任；

3.完善委托处理、共同处理、对外共享全流程管控要求，要求第三方签署保密协议、禁止转委托，合作终止后完整删除客户信息。

（五）新增未成年人分级专项保护完整规则

1.区分14周岁以下儿童（全部信息按敏感信息管理）、14-18周岁青少年两套保护标准；

2.明确未成年人投保必须取得监护人单独明示同意，禁止未经许可收集未成年人非必要信息；

3.限制向未成年人推送营销广告、禁止未成年人用户画像，新增误收集未成年人信息的处置流程；

4.明确监护人可代为行使查阅、更正、删除、撤回授权等全部个人信息权利。

（六）优化用户权利、政策版本管理与合规留存机制

1.细化查阅、复制、更正、撤回授权、注销、删除、获取信息副本全流程办理渠道、15 个工作日响应时限、不予受理法定情形；

2.完善政策更新规则：重大变更统一提前7日公示，官网永久留存历史版本，支持用户随时查阅近24个月全部历史文本；

3.明确个人信息存储期限严格遵循保险监管档案要求，合同终止后留存不少于5年，纠纷案件留存至纠纷终结；到期后脱敏、销毁处理；

4.补充个人信息安全事件处置流程、个人信息保护影响评估、对外共享操作全程留痕（留存不少于5年）等监管强制要求。

三、新旧版本查阅及下载

1.【V2.0 待生效新版全套文件】

①《华农财产保险股份有限公司个人信息保护政策V2.0》

华农财产保险股份有限公司个人信息保护政策V2.0.pdf

②《华农财产保险股份有限公司敏感个人信息处理授权书V2.0》

华农财产保险股份有限公司敏感个人信息处理授权书V2.0.pdf

③《华农财产保险股份有限公司个人信息共享授权书V2.0》

华农财产保险股份有限公司个人信息共享授权书V2.0.pdf

2.【当前正在生效旧版全套文件】

旧版为公司初始V1.0全套文件，无精准发布日期，原文完整留存。

①《华农财产保险股份有限公司个人信息保护政策V1.0》

华农财产保险股份有限公司个人信息保护政策V1.0.pdf

②《华农财产保险股份有限公司敏感个人信息处理授权书V1.0》

华农财产保险股份有限公司敏感个人信息处理授权书V1.0.pdf

③《华农财产保险股份有限公司个人信息共享授权书V1.0》

华农财产保险股份有限公司个人信息共享授权书V1.0.pdf

四、意见反馈渠道（公示期内有效）

公示7个工作日内，各位代理人、投保客户、社会公众均可针对本次政策修订内容提出修改意见、疑问或建议，公司将统一汇总评估并予以答复：

1.客服热线：400-010-0000

2.反馈邮箱：hnbxxfzqybh@chinahuanong.com.cn

3.线上渠道：公司官网、“华农保险” 公众号在线客服

五、用户选择提示

1.本套新版政策、配套授权文件将于2026年7月16日正式生效；公示期满无重大异议后，全线上商城、小程序、线下渠道同步启用新版本。

2.若您不认同本次修订内容，可停止登录代理人商城、停止分享产品链接、停止使用投保、理赔等线上服务，并可通过公示渠道申请注销账号、终止业务合作；不影响生效前已基于旧版授权合法开展的全部个人信息处理、承保理赔业务效力。

3.新版未削减法律法规赋予您的任何个人信息权利，仅优化信息告知、安全保护、维权渠道等合规条款。

六、存档说明

本次政策修订公示公告永久归档于公司官网【客户服务—个人信息保护—政策更新公示公告】栏目，所有历史公示记录、新旧政策版本长期留存，可供监管核查、客户纠纷溯源查阅。

华农财产保险股份有限公司

消费者权益保护部

2026年7月6日