CUSTOMER SERVICE 客户服务
理赔服务承诺
(1)车险理赔服务承诺
1、报案、查勘365×7×24全年无休。
2、索赔资料齐全,赔付金额无争议,3日内赔款到账。
3、重大事故,维修和住院治疗费用垫付(以应承担责任损失或保额的50%为限)。
4、索赔资料多渠道收取。
(2)其他险理赔服务承诺
农险理赔服务承诺 1、报案、查勘365×7×24全年无休。
2、无特殊情况下,报案后24小时内查勘。
3、种植业保险、森林保险发生全部损失的,在接到报案后10日内完成损失核定;发生部分损失的,在接到报案后20日内完成损失核定。
4、养殖业保险在接到报案后3日内完成损失核定。
5、索赔资料齐全,赔付金额无争议,10天内赔款到账
非车险理赔服务承诺 1、报案、查勘365×7×24全年无休。
2、索赔资料齐全,赔付金额无争议,10日内赔款到账。