以案说险 | 知晓犹豫期，投保更安心

2023.08.22

1161

一、案例详情
近日，刘女士来到某保险公司大厅要求办理退保业务，经了解，刘女士于两个月前购买了该公司的某份人身保险。昨日刘女士和朋友聊起买保险的事情，在朋友的推荐下看中了另一款保险产品，特来办理退保。保险公司工作人员查询后告知刘女士，其购买的保单已经过了犹豫期，只能按照现金价值退保。当了解到退保金额远远低于累计所缴保费时，刘女士表示不能理解。工作人员向刘女士详细讲解了保险的保障内容和犹豫期的规定，刘女士深思熟虑后，决定保留该保单。

二、案例解析
一年期以上的人身保险产品一般会有一段时间的“犹豫期”，投保人可在这段时间内再次确认保单相关内容，及时、充分地考虑该产品是否适合自己。当发现保险产品不符合自己的保障需求或经济承受能力时，投保人可在犹豫期内向保险公司提出更改保险计划或者解除合同的书面申请。保险公司在扣除成本费用后，须将剩余保费退还给投保人。

三、温馨提示
犹豫期退保权益是投保人的一项重要权益，保险公司业务人员应及时告知，充分保障保险消费者的“知情权”，避免产生不必要的纠纷。同时，每一位消费者在购买保单前后都有必要对保险条款的内容，特别是保险责任、责任免除、犹豫期权益、退保损失等相关事项进行充分的了解，对于不清楚或理解有偏差的部分，要及时联系保险公司业务人员，或者拨打保险公司官方客服热线进行咨询，确保所购买的保险产品满足自己的实际需求。

上一篇：关于警惕“共享屏幕”等新型诈骗手法的风险提示下一篇：关于保护个人信息，防范“AI换脸”诈骗的风险提示