以案说险 | “包裹丢失赔偿”背后的陷阱

2024.10.10

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一、案例简介
孙女士在网购后收到一条来自“某某快递公司”的短信，称她的包裹在运输途中丢失，快递公司按规定给予双倍赔偿，请她点击短信中的链接进行理赔操作。
孙女士看到短信内容后没有过多怀疑，因为近期自己确实有一个包裹在运输中。她点击链接进入了一个与某知名快递公司官网页面高度相似的网站，按照网站提示填写了自己的姓名、银行卡号、身份证号、手机验证码等信息，提交后页面显示赔偿流程正在处理中。
没过多久，孙女士收到银行的短信通知，显示她的银行卡被分多次转出大量资金，总计损失 5 万余元。这时她才意识到自己遭遇了电信诈骗，急忙报警，但资金已被迅速转移。

二、案例解析
诈骗分子利用消费者在网购过程中对包裹状态的关注以及对赔偿信息的期待心理，发送虚假短信诱导受害者上钩，并精心制作与正规快递公司官网相似的虚假网站，获取用户银行卡号、手机验证码等敏感信息，手机验证码是完成转账等关键操作的重要依据，一旦泄露，资金安全将会受到严重威胁。

三、风险提示
消费者收到类似赔偿、中奖等通知类短信时，务必通过官方渠道核实，不要轻易点击短信中的链接，更不要在来历不明的网站或平台随意填写姓名、银行卡号、身份证号、手机验证码等个人敏感信息。在日常网络活动中，消费者应增强个人信息保护意识，定期更换重要账户的密码，设置高强度密码，以防止信息泄露和被不法分子利用。

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