2019年，华农保险董事会为实现公司第二个“三年跨越”作出重要部署，明确提出以科技赋能为核心的战略升级2.0版。在战略2.0版引领下，公司贯彻“效益优先、高质量发展”理念，以科技赋能、创新驱动和创业文化为支撑，打造出“高质量、可持续、盈利性增长”的新华农模式，并取得了效益增速双优的经营业绩。

创新的新华农模式、亮眼的业绩表现及经营成果，使得华农保险广受行业及社会赞誉，备受国家重要媒体、行业媒体关注。4月26日，新华社客户端发布《聚焦“十四五”规划，为推动保险业高质量发展贡献鲜活力量——华农保险科技赋能高质量发展的思考与实践》一文，该文全面总结华农保险科技赋能高质量发展的经验，并从“新模式、新布局、新动能、新贡献”四个方面进行深入解读。发布当天，浏览量已超过一百二十万，识别下方图片新华社客户端二维码即可直达文章链接。

全文如下：

聚焦“十四五”规划，为推动保险业高质量发展贡献鲜活力量

——华农保险科技赋能高质量发展的思考与实践

“‘十四五’时期经济社会发展要以推动高质量发展为主题。”这是我国经济社会发展新蓝图的总基调、总方向。同时，在“十四五”规划所要求的高质量发展中，科技创新被提到了前所未有的高度，定位为核心引擎；而乡村振兴已经成为全面脱贫后的重点建设内容，成为“十四五”发展的重头戏。

华农保险深刻认识到服务经济高质量发展是保险业的职责所在、前途所系，并在2019年坚定提出以科技赋能为核心战略打造公司战略升级2.0版，通过新模式、新布局、新动能、新贡献，进行彻底差异化的管理与经营，率先实现效益增速双优的高质量发展，同时在脱贫攻坚乡村振兴方面发挥应有、特有贡献，为推动我国保险业逐步转向高质量发展提供了崭新有益的参考范本。

华农保险2020年全年总保费达成29.6亿元，原保费排名创历史新高，原保费增速超行业13.5百分点，净利润1000万元以上，成功实现扭亏为盈，经营指标全面向好超预期……2021年一季度总保费收入7.19亿元，原保费增速60.8%，总保费增速33.7%创近四年同期最高水平，原保费排名36、综合成本率103.5%均创历史最优水平，总资产、净资产、偿付能力、准备金均同比上升，整体保持盈利，车险占比首次低于50%，各项经营指标全面超预算、超市场、超预期，实现良好开局……

自2019年科技转型以来，华农保险还荣获2019天府金融论坛——保险服务创新峰会“年度保险科技创新奖”、2020亚洲保险科技大会暨金革奖评选“年度最具价值经营保险公司”、第九届中国财经峰会“2020最具创新力企业奖”、2020年分子乌镇保险科技大会“杰出保险科技转型奖”、中国银行保险报授予的“2020保险业数字化转型成果优秀单位”等多项表彰。惠誉评级确认华农保险2020年财务实力(IFS)评级为 'BBB'(良好)，展望稳定。2021年在银保监会发布《2020年银行保险机构公司治理监管评估结果总体情况》中，华农保险评价结果为B级，位列1,792家参评机构的前21%。足以证明，保险行业已受到行业和社会的广泛赞誉。

（一）新模式紧跟时代机遇，引领高质量可持续发展

随着近年来保险科技浪潮的兴起，率先意识到“前沿技术带来的提质增效甚至模式变革，是加速保险业高质量发展的核心驱动力”的华农保险，顺应时代发展、拥抱变化、立足自身实际，于2019年制定了科技赋能转型战略，并确立了兼顾短期和长期发展的清晰发展策略：要贯彻“效益优先、高质量发展”理念，坚持科技赋能和创新驱动，聚焦核心能力建设，真正打造出“高质量、可持续、盈利性增长”的新华农模式。

其中新华农模式是引领高质量可持续发展的核心要点，主要通过“创新驱动”、“价值成长”和“差异化”三个关键词来理解。创新驱动，即坚持“以人为本、客户第一”的价值观，以客户为中心，以客户需求为导向，不断创新服务方式，提升客户体验，希望为客户带来更多安全保障，全面打造有温度的金融服务。价值成长，即长期有耐心、坚持做正确的事而不是容易的事情。对此，华农保险坚持两大目标不动摇：一是立足当下，效益优先，高质量发展，提升发展能力和精细化管理水平，争取成为“增速最快、成本最优”的中小财险公司；二是着眼未来，坚持科技赋能和创新驱动，聚焦核心能力建设，激发全体华农人的创造力和创新力，奠定未来可持续发展基础。差异化，即坚持有所为有所不为，立足自身实际量力而行，从隐形曲线（组织机制变革）到显性曲线（三大核心竞争力构建、四大业务均衡发展）全面实现差异化布局，通过降本增效、精细化管理等实现可持续的科技赋能差异化变革发展策略，最终实现价值成长、高质量和可持续发展。

（二）新布局加快转型升级，赢得行业发展新趋势先机

提前、主动调整业务结构，为适应行业发展新趋势赢得先机。在车险综合改革前提下，华农保险坚持有所为有所不为，提前布局意健险、互联网新版块，将业务由车险为主调整为聚焦车险、意健险、农险、财产险四大业务方向，并取得均衡发展。车险板块，在面对车险综合改革压力下逆势增长，2021年一季度签单保费增速5.6%（超市场8.6pt），签单件数增速30.8%（超市场20pt）；车险自主定价模型综改后完成基准调整5次，并与国际定价模型接轨引入动态交通因子，打造行业领先风险定价模型，家用车主全业务区分度提升29.3% ，为扩大华农家用车市场份额提供新动力。意健险/互联网保险业务实现跨越式增长，2020年保费收入实现从0到1、再到近5亿元规模突破，2021年一季度保费同比增长642.95%，专属成本率同比下降3.2 pt，成功跃升为公司第二大业务板块，成为公司主要盈利模块，实现质量和规模双重突破。农险板块，全力推动经营条件入围和创新业务发展，2020年成功入围全国农业保险经营目录，2021年一季度业务规模同比增长322%，符合农险经营条件的分公司扩大至8家，甘肃巨灾天气指数保险试点项目被列入省委省政府24个督办项目之一。财产险板块，在家财、建工、责任险等领域的小额分散型业务上取得新突破。

以客户为中心创新产品，高度重视并身体力行助力保险业回归本源。华农保险坚持客户第一的服务理念，致力提升消费者获得感，根据消费者实际需求，在健康险、农险等领域推出14款创新产品，在填补市场上同类产品空白、丰富保险市场产品体系的同时，助力保险业回归本源、带动行业高质量发展，获得行业及市场认可。产品包括行业首款提供陪护服务的短期健康险创新产品——守护神系列保险产品，高保额、低保费、亲民型短期重疾险产品——倍好保·重疾险（多次给付版），6个“保险+期货”项目（其中基于区块链技术的鸡蛋价格保险产品为全国首创），与中化合作开发出国内首款MAP大数据产量保险，自主研发商业险转政策险的标杆产品“江苏河蟹目标收入保险”。其中，守护神系列产品一经推出即引发广泛关注，包含新华网、新浪财经等50多家媒体对守护神系列产品予以多轮报道，该产品还先后荣获“优秀保险产品与服务创新奖”“卓越健康保险产品创新奖”“最佳健康保险产品创新奖”等奖项。

（三）新动能不断培育壮大，构筑多项优势、激发创新驱动力

科技赋能构建核心壁垒，助力建设科技华农、数字华农。自2019年以来，华农保险通过组建自有科技团队，采取更加灵活的自主研发模式，搭建数据中台和业务中台，建立了符合华农模式的“大中台小前台”科技架构，并推出包括“阿波罗”、“天”系列在内的多款科技创新产品，将AI、大数据等技术落地应用于经营全流程，推进公司实现在线化、数字化和智能化转型。华农保险已自主研发数字化系统18个，并获得10项知识产权许可。其中，2021年一季度推出“天影”自研影像系统、“天一”华农保险首款App、“华保星”个人代理人小程序，并成功进行核心数据库升级。同时，华农保险持续提升自研能力建设为业务发展保驾护航：通过对核心系统的自主运维和自主测试，逐步实现对核心系统完全自主可控的蜕变。

自主获客能力建设初见成效，开创建司以来自主获客全新局面。华农保险大力发展自主销售体系新个代模式，有效发掘培育出一批对华农忠诚度高、保费稳定增长的头部代理人。2021年一季度，华保星体系（个代体系）实现保费收入7287.74万元，线上化月活达52.3%，华农保险已打造出一支真正属于华农的拓展型自主销售队伍，使其成为华农保险销售体系的中坚力量。

组织机制变革厚植人才沃土，激发全员创新创业活力。华农保险多措并举着力搭建创新创业团队，激发全员热情，共建华农命运共同体。一是绩效管理机制变革，制定总公司OKR、分公司预算改革制度，激发全员从“要我做”转变为“我要做”。二是搭建扁平化组织架构，通过组建闭环运营事业部、探索条线垂直管理，打造快速响应、有效协同、高效闭环的组织体系。三是注重人才培养、搭建以人为本的人才发展体系，通过打通员工职业发展双通道、打造结果导向的晋升和薪酬调整机制，搭建学习型组织，使以人为本、激情创业的企业文化深入人心。四是找对人善用人，从多家行业优秀公司和知名互联网公司引进人才，与原有核心团队融合成一支活力、年轻、高效、激情、创新、跨界的精干团队。总公司团队平均年龄34岁，90后占比55.21%，本科及以上学历154人、占比94.48%。在与合作伙伴交流合作中，团队凭借专业、拼搏、投入、响应时效等受到合作伙伴们广泛的赞誉，并逐渐成为头部互联网平台信任的合作伙伴。

（四）新贡献助力脱贫攻坚乡村振兴，履行保险扶贫、保险惠民企业担当

华农保险发起人是农业企业，自成立之初，华农保险就将服务“三农”作为公司使命，将农险发展作为公司重要战略之一，不断深化农业保险服务供给侧改革，增强农险服务水平和服务能力，特别是在开展特色农险业务、加快产品及服务创新方面，持续有效为“三农”发展、脱贫攻坚乡村振兴做出多项新贡献。对此，中国银保监会普惠金融部（中国银保监会扶贫工作领导小组办公室）特地发来感谢信，感谢华农保险为银保监会定点扶贫工作发挥了积极作用。

一方面，华农保险因地制宜开展特色优势农产品保险，助力精准扶贫。2017年以来，华农保险先后在贵州省威宁县、海南省五指山市、河南省开封市，以及甘肃省兰州市、张掖市开展马铃薯制种和种植保险、橡胶收入保险、种羊养殖保险、肉牛和肉驴保险等当地特色优势农业产业保险，截至目前，已为67794户贫困户提供3.39亿元的风险保障。

一方面，华农保险加快农业保险产品与服务方式创新，填补市场空白。2021年1月，华农保险推出全国首批生猪价格“保险+期货”项目并成功落地出单，对5家养殖企业的1650头生猪提供478万元风险保障，维护生猪产业平稳发展。2020年，华农保险针对鸡蛋、生猪、奶牛生产经营中存在的前端成本与后端销售的风险进行保障，推出生猪价格保险等6个“保险+期货”项目，帮助农户化解产业经营风险，其中基于区块链技术的鸡蛋价格保险产品为全国首创；与中化合作开发出全国首款MAP大数据产量保险，首单投保业务已在甘肃省张掖落地；自主研发商业险转政策险的标杆产品“江苏河蟹目标收入保险”，增强养蟹户抵御风险的能力。2019年，华农保险在甘肃省临洮县创新开发干旱天气巨灾指数保险及强降雨天气巨灾指数准公共保险产品，采用信托+保险+政府+农户模式，解决农业“靠天吃饭”的难题，助力政府快速实现灾害救急，帮助农户实现快速恢复再生产，这也是甘肃省首次创新试点“天气巨灾指数保险”产品项目，当年即赔付168万。

此外，疫情期间，华农保险还充分发挥保险保障功能，履行“有温度、有担当”的社会责任。为赴武汉的白衣战士捐赠累计保额1.98亿元的医疗保险；各机构紧急调配物资为地方疫情防控做贡献；车险开发线上承保功能、简化理赔手续，解决客户疫情期间线下投保困难的问题；健康险取消免赔额、等待期和医院限制，并与“医加壹”联名推出家庭医生线上服务；农险扩展和迭代产品，稳定农业种养殖户的生产经营预期；财产险适当延长企业投保的营运车险、企财险、责任险等保险期限，支持中小企业复工复产。

如今的华农保险，战略方向布局清晰、业务结构调整明显、创新产品多元丰富、科技赋能成果丰硕、自主销售队伍逐步夯实、创业团队日益自信，为实现华农未来可持续高质量发展奠定了坚实基础、构筑了核心壁垒，为巩固拓展脱贫攻坚成果、全面推进乡村振兴提供了坚实保障，更为推动保险业创新实践、高质量蓬勃发展贡献了鲜活力量。

机遇蕴含精彩，实干成就伟业。2021年，华农保险将聚焦“十四五”规划，秉承“客户第一、结果导向、激情创业、以人为本、拥抱变化”的价值观，向着“成为创新驱动、价值成长的创业型保险公司典范”的公司愿景领势前行！

附华农保险2021年一季度业绩：