华农保险发布车险业务战略升级号令——征程万里风正劲奋楫扬帆开新局

2023.04.27

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4月22日，华农保险在董事会的全面统筹、战略引领下，成功召开华农保险车险业务战略升级会议。面对时代变局、行业变化，此次会议为华农保险车险构建新发展格局、塑造新竞争优势起到了革故鼎新、举旗定向的作用。会上，华农保险董事长苏如春对《华农保险车险业务战略升级的报告》进行宣贯，从经营全局和战略高度明确了公司车险发展规划，并提出华农新使命、愿景、价值观、企业精神，总、分公司经营班子、业务条线负责人及核心骨干等参加了此次会议。全体华农人将统一思想、凝聚共识，统一目标、锚定方向，统一行动、真抓实干。

2022年变革转型回顾
2022年，在苏如春的带领和号召下，华农保险进行了全面的组织变革业务转型补短板，擘画了以数智化、轻资产、高质量发展为基石全力向百亿规模征程迈进的路线图。
历经两个月研究部署，公司成立了13个专项工作小组，全体华农人躬身入局、全情投入，活组织、促转型、补短板、建机制，取得显著成果。完成组织形态升级、人才团队焕新，总公司成立四大中心，10家分公司一司一策进行组织架构重塑；积极搭建经营体系、业务转型拓面，非车险保费占比首次过半，个代、经代、互联网三大渠道齐头并进；加大资源投入、补齐关键短板，增设“战略企划部”、“重客部”，推进客服消保建设，完成体系化建设。同时，公司将数智化转型作为核心发展战略，实现了经营决策数字化、销售运营智能化、产品风控线上化、客户经营互联化、管理流程精细化。
2022年变革转型进一步夯实了华农高质量发展的基础和能力，华农有信心、有底气、有能力迈入行业第一方阵。2023年，华农保险将继续纵深推进改革，补齐业务能力和组织能力短板，为打造一家保险业“专精特新”的“小巨人”打下基础。

车险内外部环境剖析
首先，苏如春躬身入局剖析车险内外部发展形势。外部看，稳中向好的整体行业发展趋势不变，但市场集中度高，重在挖掘结构性机会。22年行业数据可得，行业总保费15019亿，车险保费8316亿，车险保费占比55.4%，行业利润129亿元，车险利润218亿元，承保利润集中度达169%；同时，车险保费前十家占比达90.0%，利润前十家占比达109%，其中前三家利润占比103%，马太效应愈发凸显。但值得关注的是，车险是一个管理型险种，规模效应不构成竞争壁垒，各家公司的经营管理水平直接决定了最终的经营结果，个别中小公司凭借其出色的管理水平、差异化的经营模式依然实现了承保盈利。内部看，华农保险通过多年深耕，数智化核心科技能力有序构建，个代渠道“线上+线下”融合实现高增长广覆盖，市场主流车型基本覆盖，多产品营销模式初步成型，这些差异化的运营模式使得华农逐步具备差异化竞争优势，在中小财险公司中脱颖而出，得到行业普遍认同。因此，华农保险具备迈向更广阔车险市场的基础和核心竞争力。

而今，保险业已步入第三个十年，增长趋势放缓、监管要求趋严、技术变革加快、客户需求迭代；同时面对车险综改深化和疫情放开赔付率上升等影响，行业已进入了一个不创新、不变革就难以为继的新时期。
华农作为中小险企的“先行者”和行业创新的“排头兵”，始终紧跟时代步伐、与国家战略同频共振。目前，车险的马太效应不符合市场商业逻辑和经济发展规律，不利于行业健康发展和消费者权益享有，因此，华农保险愿意试错，勇于变革，立志成为中小险企车险战略升级的的弄潮儿和领先者，助推更多中小险企在同质化的车险产品外找到自身差异化、可持续的发展优势，通过产品、服务、科技的融合让温度释放、将温暖传递，成功进入更广阔的市场。

车险战略升级规划思考
而后，苏如春为华农车险战略升级指明方向。华农车险业务战略升级将“依托‘保险+科技’双引擎驱动，构建以客户为中心的‘价格好、理赔快、有温度、科技感’的一站式保险服务体系”作为发展目标，以组织和机制为两大基石，并勇于在区域、产品、渠道三方面进行升级，同时夯实销售获客、承保风控、客服理赔三方面能力，在能力上做加法、组织上做乘法，从单点破局、到线性创新、再到面状突围，突破现有瓶颈，开启崭新赛道，进入车险主力市场，预与前十家同台共舞，把不可能变为可能，产生正循环自增长，为车险高质量发展注入更强动力。
近期看，公司可先考虑在局部地区及个别机构单点破局，通过科技赋能、承保理赔能力升级、“车+X”客户化经营等组合拳，帮助试点机构建立车险扩面的获客能力、风控能力、客服能力和盈利能力，小步快跑，快速形成华农车险高质量可持续经营模式，进而提升主流市场竞争力。中长期看，公司需首先紧抓客户需求围绕汽车全生命周期打造场景型保险产品及一站式服务体系带动续保盈利，再围绕车主“住、行、健、医、消”等生活场景积极拓展车非联动模式实现“一个客户、多种产品”的融合销售拓展能力，同时扎实推进精准定价能力提升、深化分客群“线上+线下”运营管理体系，最终实现“定价+产品+服务”千人千面，多措并举降低业务成本，扩大盈利空间。

做有温度的新保险人
高瞻远瞩绘就宏伟蓝图，砥砺奋进谱写发展新篇。在常态化变革转型、战略升级的征程上，全体华农人将在以苏如春董事长为首的董事会高瞻远瞩、全面系统的战略谋划引领下，坚定发展信心、抢抓发展机遇，将此次车险战略升级当作华农保险全面实现高质量可持续发展进程中的里程碑事件，向着“在新时代新征程中做最有温度的新保险人”、打造新时代中小险企车险转型破局华农样板的奋斗目标加速进军。
未来，华农保险将秉持“缔造保险向善的价值典范”的使命，以“心系客户冷暖，用数智润泽千家万户美好生活”为愿景，坚定“真诚信义、相互成就”的价值观，矢志“中庸和谐，与时俱进；慎以虑始，毅以图臻”的企业精神，坚决贯彻向着“进入中型财险公司第一梯队”迈进的战略目标，依托科技力量、倡导用户为王，致力于通过三至五年孵化出行业领先的核心产品或能力，通过十年沉淀出一个综合能力位居前列的标杆品牌，并带动更多保险业伙伴一同提升行业整体口碑，深刻践行极致的利他主义成就新时代客户之美。
不拥抱变化就会变得僵化，不改变自身就会被时代打败，自我变革永远是保持初心、开创未来的最好选择。华农保险过去的超行业、超预期发展，就源于不断创新变革、演进迭代。而今，清晰的战略升级要用强大的执行力做支撑，一旦锚定方向、找到路径，就义无反顾地走下去。志合者，不以山海为远；追梦人，不以冬夏为长！