喜讯 | 华农保险荣获“2023中国保险科技创新大赛”全国第三名

2023.07.26

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近日，华农保险参加分子实验室主办的2023中国保险科技创新大赛，通过《华农保险非车科技六脉神剑-互联网平台保险的数智化实践》相关科技成果展示，从135个报名项目中突围，以小组赛第一名的成绩进入决赛圈，并经过激烈角逐脱颖而出，荣获全国总决赛第三名，这是行业对华农保险在数字化转型战略布局、科技创新、行业价值等方面的高度肯定。

分子实验室联合瑞士再保险已连续三年成功举办“中国保险科技创新大赛”，已有近300家保险科技企业和保险机构先后参与了赛事，参赛企业涉及车生态、新能源、中介交易、医疗健康、代理人赋能、农业气象、个人非车等多个领域，通过全面展示和严谨的评选，大赛发掘出了众多优秀项目，成为中国保险科技领域重要的赛事和传播活动之一。

华农保险自2021年起，已连续三年参加年度分子实验室科技创新大赛。本次参赛项目为《华农保险非车科技六脉神剑》，由华农保险科创中心副总经理郭峰系统性地介绍了公司互联网非车险的发展历程、优势和特点，从六个方面分享华农保险为支持该场景所积累的技术能力和系统解决方案，得到现场评委的高度认可，以下为华农保险本次参加2023中国保险科技创新大赛的材料和内容介绍：

华农保险将互联网平台保险建设方面的数智化实践总结为“非车科技六脉神剑”打法，涵盖互联网非车险“快对接-阿凡达低代码渠道对接器、高并发-阿凡达互联网分布式架构、稳环境-天网智能预警监控体系、准运营-智能收付结算运营平台、效管理-天仪数字化研发管理平台、捷数据-天眼业务·管理·研发目标统一”等六个方面，通过六脉神剑有力的支撑非车业务的发展。

第一剑快对接-阿凡达低代码渠道对接器

要抓住互联网非车险的市场机会，最重要的能力就是快速对接。华农保险不断的优化对接效率，主要完成了三件事：

一是产品工厂到阿凡达，将产品工厂的原子化拆分、组件化封装能力进行自研，赋能嫁接到渠道对接。四年来共计合作上百个渠道、涉及千余个方案。二是可视化的灵活配置平台，以前很多功能必须要开发代码、发版才能够上线，而现在市场环境变化非常快，华农上线了灵活的配置平台，业务人员自行配置、在生产环境上实时的进行生效，可以快速的响应市场需求。三是建立智能的联调平台和运维平台，将接口标准化、平台化，节约大量时间用于讲解、配合联调测试的时间，进一步降低了开发成本。

非车互联网业务应该是竞争最充分、最激烈的行业，全凭硬实力，而华农作为一家中小公司，就是依靠快速、稳定的对接服务能力，让很多头部渠道在产品首发试点的时候首选华农。

第二剑高并发-阿凡达互联网分布式架构

保险行业的渠道平台，并发是个大问题，华农保险怎么解决这个问题的呢？公司从互联网公司招聘架构师，采用互联网分布式的集群架构来设计非车阿凡达系统，依托nginx流量分发平台，结合Redis缓存和MQ消息队列、分布式存储、分布式数据库，实现超强的高并发性、稳定的高可用性、服务的高可扩展性，华农保险一次性通过头部平台2万笔/秒并发、 tp99响应时效 50ms的压测要求，是第二个一次性通过的行业主体，为公司赢得了宝贵的合作机会。

第三剑 稳环境-天网智能预警监控体系

为了保证互联网平台合作伙伴的用户体验，避免因系统事故导致的用户投诉，基础环境的稳定性是公司必须要建设的能力，天网智能预警监控体系就应运而生了。天网1.0对CPU和服务器进行了性能监测，天网2.0加入了对Elk日志重点业务接口的监测，天网3.0采用APM全链路监控技术，提供代码级的问题定位能力。天网4.0引入了AI智能预测告警-LSTM人工智能算法。天网 4.0 相对1-3代最大的提升，是从事后的告警转变成为事前的预警，这为公司赢得了宝贵的处理时间，对系统稳定性的提升是质的变化。天网上线三年以来，公司实现了KA渠道零阻断、零事故。

第四剑 准运营-智能收付结算运营平台

在支付方面，华农从2019年开始建设自主的收银台，对功能不断的优化丰富，积极赋能渠道发展。共支持36个渠道、418万单、6900余万元保费的收取，为公司赢得了重要的业务机遇。

在结算方面，互联网业务的结算非常复杂，业务做进来了，但是如果结算做不好，也是不可持续的。面对上百个渠道，10亿+保费收入，只有3名人员负责结算，而类似规模的主体至少有10名结算人员，这就是搭建非车结算平台的价值。将大量的重复工作用科技的手段解决，不仅结的快，还要结的准。自动下载账单、自动生成结算单、自动进行数据校验，同比实现了降本46. 5万元。

在发票方面，2022年非车业务开票量增长了16倍，通过建设发票管理中台，处理效能提升了22倍，节约了3个人力，降本数十万元。

第五剑 效管理-天仪数字化研发管理系统

基于公司目前的渠道数、方案数，涉及到的产研人员和迭代版本想必是较为庞杂的，亟待通过管理要效率，看得准、跑得快、打得赢，还得靠数字化。通过建立全链条的研发流程的监测体系，把需求、开发、测试、验收、上线这14个关键节点进行了数据的实时采集，并建立了13个标准指标，包括延期率、变更率、缺陷率，覆盖了全部的40个项目，实现了所有系统的闭环管理，并且将上述的量化结果严格运用在考核中，及时发现研发的痛点和堵点，显著提升研发管理的质量效能。

第六剑 捷数据-天眼业务·管理·研发目标统一

天眼通过Flink、Spark、Clickhouse等大数据技术，实现海量数据的实时处理能力。将公司大数据分为业务数据域、经营管理数据域和研发管理数据域，用户在手机上就可以看到管理层关心的指标、业务指标和研发指标，首次实现了从业务发展、经营管理到研发目标的高度协同，让敏捷组织更加高效。

华农非车科技的六脉神剑，目的是为了实现降本、增效和提质。虽然在科技方面进行了多方面的建设，但是公司IT成本率是逐年下降的；单均科技成本也在持续下降，2022 年人均产能达到380万，这充分证明了科技在华农保险降本增效、轻资产优势再造中起到的关键作用。

华农非车科技只是华农数字科技三年建设的一个缩影。仅用2年9个月，华农保险以行业最快的速度，完成了科技自主能力的建设，从线上化——数字化——智能化，完成了21个自研数字化系统，得到了20项知识产权许可，与行业共建了10个AI数字化相关的实验室，推动全年“五纵十横”数智化成果井喷，实现总分公司数智化转型上下联动、协同发展，并特别发布《华农保险科技三年白皮书》，为行业科技破局实现差异化高质量发展，提供生动详实的参考样板。

乘着大模型的浪潮，作为数字金融保险引领者，华农保险也在积极探索大模型落地。5月中旬，公司作为行业第二家上线全员大模型感知系统的主体，上线了“星问”系统，有效嵌入与工作契合的插件和提示词模板；同时启动公司各部门大模型私域训练需求收集和探索，提升华农全员对于大模型的理解深度。目前，华农AIGC大模型工作已经完成团队组建，将在算力层、模型层、服务层、场景层4个维度逐项推进。

需要说明的是，本次参赛的ppt，也是由AI绘图软件辅助完成的，设计提示词“日出缓缓升起，画面内容逐渐变丰富”，寓意华农通过不断的积累实现厚积薄发。