2016年3月11日,“河南保险业消费者权益保护成果展示会”在郑州隆重举行,河南分公司2015年农险理赔服务作为“2015年河南保险业典型理赔事迹”受到表彰,《中国保险报》和《大河报》分别予以了报道。
河南分公司在开展农险业务工作中,着力加强农险理赔管理及协赔队伍建设,全力提升公司的三农服务能力,打造农险理赔工作的及时性。积极开展专业培训,提高团队整体素质,强化农险理赔工作的贯彻执行力度,切实提升农险业务服务能力。去年5月6日,河南省部分地区出现强对流天气,分公司承保的地神种业、中垦种业企业的制种小麦遭受20年一遇的风灾和雹灾,造成近4万亩制种小麦严重受损,其中洛阳中垦种业公司孝村基地800亩小麦受雹灾几近绝收。灾害发生后,分公司迅速启动了理赔应急预案,统筹公司、农险服务站等各方力量迅速开展查勘定损工作,第一时间累计为38103亩受损小麦拍摄81组近6000张定损照片,52段视频影像资料。5月中旬,为帮助参保企业尽快恢复生产,积极配合防治病虫害,分公司又向两家企业预付赔款130万元,大大缓解了企业资金压力,有效降低了损失程度。7月10日,分公司完成了全部赔款支付工作,共计支付赔款660.74万元,帮助投保企业渡过了难关,凸显了保险保障功能,提高了华农保险的影响力和美誉度,得到了企业和社会的认可。