华农保险在2017年、2018年承保了部分保证保险业务,2019年出现巨额赔付,因此导致公司出现了较大的经营亏损。截至2019年12月,公司保证保险保单均已到期,大额赔款已基本支付完毕,风险已得到了充分释放,后续不会再对公司产生较大影响。与此同时,公司偿付能力充足率始终保持充足,监管风险综合评级为B级,各大类风险可控。2020年2月,惠誉评级正式发布授予华农保险良好(BBB)评级,未来展望稳定。保证保险虽然给公司带来了一定财务亏损,但不会动摇公司稳健发展、长期可持续发展的根基。
虽然承保保证保险业务导致的经营亏损属于偶发性的,造成的亏损也属于非正常性的,但公司对此也进行了认真反思、深刻汲取教训,更加注重保费质量和风险防范,特别是在经营战略,业务选择策略上进行及时调整。2020年,公司的经营目标为:以效益优先、高质量发展为导向,取得平稳较好的发展业绩;以科技赋能和创新驱动为支撑,奠定未来可持续发展基础。在业务选择上,公司立足实际,坚持有所为有所不为,坚决放弃风险较大缺乏专业能力支撑的大型风险和部分临分业务,聚焦风险相对可控符合华农特点的分散型业务;同时要充分发挥再保在风险分散中的作用,坚持所有承保业务均有再保覆盖,确保风险敞口在可承受范围内。
2020年是公司全面实现战略转型发展至关重要的一年。公司将致力于构建更轻、更快、更聚焦、更智能、更敬畏风险的华农模式。在全新发展理念的引领下,2020年华农保险不惧疫情影响,在行业增速普遍下滑的情况下,一季度取得了高于行业平均增速且盈利的双优业绩,较好说明了公司提前布局,化危为机,加速线上化进程,进一步凭借科技赋能推进公司高质量转型发展,在困局中实现破局。截至2020年一季度末,公司总保费收入5.37亿元,同比增长11.8%;业务质量改善明显,综合成本率较去年有所下降;投资收益保持较好水准,公司实现整体盈利。在以上多重有利因素的叠加下,去年亏损的趋势得以快速扭转,公司效益经营高质量发展势头十分明显。
通过科技赋能,加速线上化智能化运营的进程,加大自主科技能力建设,有力支撑了线上业务发展的突飞猛进。一季度,阿波罗车险AI极速体验车险投保工具完成所有机构全辖开城;阿波罗商城首次实现车+非车一键登录交叉销售功能;自主营销数字化平台——华保星在线较计划提前20天成功上线;数据中台辅助产品业务决策数字化,线上化产品埋点用户行为分析体系搭建完毕;非车新核心系统紧锣密鼓筹备上线;抖音官方号策划小宝说、安娜讲保险等固定栏目,播放量18万次、互动8000余次,有力支持了线上运营,更为下一步全面拥抱移动互联时代打下坚实基础。
公司在疫情期间充分发挥保险保障功能,彰显了“有温度、有担当”的社会责任。为赴武汉的白衣战士捐赠累计保额1.98亿元的医疗保险;各机构自疫情开始就紧急调配物资为地方疫情防控做贡献;车险实现线上承保、简化理赔手续;健康险取消免赔额、取消等待期、取消医院限制,更是与“医加壹”联名推出家庭医生线上服务;农险扩展和迭代产品,稳定农业种养殖户的生产经营预期;适当延长企业投保的营运车险、企财险、责任险等保险期限,支持中小企业复工复产。
可以说,华农保险靠科技赋能构建了线上线下融合生态的发展前景;靠创业文化打开了价值创造的发展空间。一季度的良好经营业绩更证明,华农保险正在赢得未来发展的主动权,正在朝着成为行业创新驱动、价值成长的创业型公司坚定而快速行进。